在信息系统集成行业中，ITSS资质已经流行十几年了，已经被广泛认可。在招投标过程中，相信大家也经常看到ITSS资质。ITSS的业务领域有5个：咨询设计 、运行维护 、数据中心 、云服务 、智能运维。95%以上的企业申请的都是运行维护领域。我们在和客户介绍时候，如果客户没有特别要求，业务领域也是选择运行维护。
ITSS认证是什么？
随着社会发展，IT行业发展重心转向深入整合应用和信息系统维护保障阶段，系统的运行维护已经成为众多企业一个主要的工作，专业的运行维护服务市场需求也日益扩大，但是国内的运维市场面临着非常严峻的问题，运维服务如何进行规范化、科学化、专业化的管理，这已经成为制约国内运维服务发展的一个重要问题。
根据这样的情况，在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（简称ITSS工作组）严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求，遵循公开、公平、公正的原则，组织研究制定出了一套成体系和综合配套的信息技术服务标准(Information Technology Service Standards ，简称ITSS)。
为什么需要ITSS？
对IT服务需方：
提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。
优化IT服务成本：不可预测支出往往导致服务成本频繁变动，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
强化IT服务效能：有助于更合理地分配和使用信息技术服务，让所采购的信息技术服务能够得到最充分、最合理的使用。
降低IT服务风险：更稳定、更可靠的信息技术服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一信息技术服务厂商绑定。
对IT服务供方：
提升IT服务质量：信息技术服务供需双方基于同一标准衡量信息技术服务质量，可使供方一方面提升信息技术服务质量，另一方面可使提升的信息技术服务质量被需方认可，直接转换为经济效益。
优化IT服务成本：将信息技术服务成本从企业成本转成社会成本，比如初级信息技术服务工程师培养等。这种转变一方面直接降低了供方的成本，另一方面为供方的业务快速发展提供了可能。
强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让供方实现信息技术服务的规模化成为可能。
降低IT服务风险：引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低信息技术服务项目实施风险和企业运营风险。
谁需要ITSS？
ITSS认证既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS，包括：
行 业 管 理： 用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方： 用于实施标准化的信息技术服务，或选择合格的信息技术服务提供商，包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门；
全国各省市各类大中型企业的信息化部门；
其它有信息技术服务需求的组织。
IT服务供方： 用于提供标准化的信息技术服务，提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括：
以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供信息技术服务的组织。
ITSS认证申请的条件是什么？
1、四级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满6个月以上。
2、三级申报基本条件（一般申请都是从三级申请）：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满1年以上。
3、二级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
4、一级申报基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满三年以上。
最新ITSS认证奖励政策汇总
| 地 区 | 奖励方案 |
| 上海市普陀区 | 对获得信息技术服务运行维护服务能力成熟度二级及以上的企业给予一次性最高20万元补助 |
| 深圳市 | 服务外包企业在取得ITSS (信息技术服务标准)认证，给予不超过实际发生额50%、总额不超过50万元的支持 |
| 杭州市钱塘区 | 对当年首次取得信息技术服务标准(ITSS)资质二级的企业一次性给予30万元的奖励 |
| 宁波市 | 对首次开展信息技术服务标准（ITSS）认证的软件企业，每个认证项目给予不超过10万元奖励 |
| 温州市 | 通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的企业，按实际认证费用的50%分别给予不超过10万元、30万元、50万元的奖励 |
| 温州市鹿城区 | 对通过信息技术服务标准资质（ITSS）三级、二级、一级认证的企业，分别给予一次性10万元、20万元、25万元奖励。 |
| 舟山市普陀区 | 鼓励企业提升资质能力，首次通过ITSS（信息技术服务标准）或CCRC(信息安全服务资质)三级、二级、一级认证，分别奖励5万元、10万元、15万元. |
| 金华市 | 对首次获得ITSS认证的企业，给予认证费80%的补助，总额不超过10万元 |
| 台州市临海区 | 对通过中国信息技术服务标准（ITSS）认证的企业，一次性奖励10万元 |
| 湖州市安吉县 | 对取得软件开发能力成熟度（CMMI）或信息技术服务标准（ITSS）的规上企业，通过IT服务管理体系（ISO20000）、信息安全管理体系（ISO27001/BS7799）、服务提供商环境安全性（SAS70）等相关认证的企业，获得软件著作权、通过省级检测且获得登记证书的软件产品，统筹安排财政专项资金予以奖励。 |
| 苏州市相城区 | 对通过ITSS4、ITSS3、ITSS2、ITSS1级认证的企业，分别一次性奖励10万元、20万元、30万元、40万元 |
| 无锡市 | 对首次通过信息技术服务标准（ITSS）成熟度认证的企业，给予最高20万元的分档奖励 |
| 南通市 | 对通过ITSS 信息技术服务标准三级及以上企业，给予10万元的一次性奖励 |
| 武汉市洪山区 | 对通过中国信息服务标准(ITSS)2级以上认定的企业给予10万元奖励 |
| 武汉市武昌区 | 对中国信息技术服务标准（ITSS）的企业分别给予10万元奖励 |
| 武汉市江汉区 | 对高新技术企业或科技型中小企业，获得信息技术服务标准（ITSS）三级、二级、一级认证，分别给予10万元一次性奖励 |
| 济南市 | 对首次通过ITSS（信息技术服务标准）认证的软件企业,一次性给予最高15万元奖励 |
| 青岛市市南区 | 对首次通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估的企业，根据一级、二级、三级标准，分别给予最高20万元、12万元、8万元一次性奖励 |
| 日照市 | 对新通过国家信息技术服务标准（ITSS）等体系认证的企业，给予不超过10万元一次性奖励 |
| 重庆市 | 支持企业申请信息技术服务标准（ITSS）认证 |
| 成都天府 | 对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分。 |
| 西安市高新区 | 对首次通过ITSS（信息技术服务标准）运行维护标准、云服务标准符合性评估一级、二级、三级的企业，分别给予30万元、20万元、10万元一次性奖励。由低等级向高等级升级的，奖励其差额部分 |
| 大连市 | 支持获得信息技术服务标准（ITSS）的企业，给予最高50万元奖励 |
| 东莞市 | 支持市内企业开展国家信息技术服务标准（ITSS）认证，对通过认定企业的给予每个项目最高50万元补助 |
| 长沙市开福区 | 对首次通过ITSS (信息技术服务标准)认证企业，按实际认证费用的25%给予补贴，单个企业补贴金额最高不超过10万元 |
| 山西省 | 对首次通过ITSS运维标准、云计算标准3级、2级、1级 认证的软件企业,分别给予10万元、20万元、30万元奖励 |
| 合肥市 | 对新通过信息技术服务标准（ITSS）一级、二级认证的软件企业，分别给予30万元、10万元奖励。 |
| 合肥市庐阳区 | 对获得数据管理能力成熟度模型（DCMM）、信息技术服务标准（ITSS）等国家标准体系认证评估的单位，一次性给予10万元奖励。（执行部门：区经信局） |
| 芜湖市 | 支持软件产业贯标认证。对新通过开发能力成熟度模型集成（CMMI）三级、四级、五级或国家信息技术服务标准（ITSS）三级二级、一级的软件和信息技术服务企业，一次性分别给予最高 20 万元、40 万元和 50 万元奖励。 |
