ITSS标准是自低到高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级。很多企业在申报ITSS标准时候，首先要确定下申报业务类型。ITSS标准一共有5个业务类型，包括运行维护、咨询设计、云服务、数据中心、智能运维。
运行维护是目前申报最多的业务类型。90%以上的企业都会选择申报itss运行维护。
申请 itss不得不提到运维工具，很多企业不清楚运维工具是什么？
运维工具是在IT运维管理过程中能够借助的用来提高服务质量和效率的工具的总称。为推动IT运维服务的系统化和科学化管理，ITSS对运维工具的管理进行了规范，主要包括监控工具和过程管理工具两大类。
（1）、通过自行研发或外购监控工具，使运维服务组织具备完成对运维服务对象的数据采集和监控的系统化管理的能力，以评估可能导致运行维护服务对象故障的因素；
（2）、通过自行研发或外购过程管理工具，使运维服务组织具备对运维服务过程进行系统化管理的能力，包括日常管理、记录、测量、监督和评估等，减少认为干预造成的影响，使运维服务由被动型向主动型发展。
ITSS推行的运维工具管理，是通过先进的系统化工具来实现的。运维监控和过程实施的系统化管理，有利于提高运维组织的管理效率和风险防范能力，从而提升运维保障能力和运维服务质量。
举个小例子就好理解，比如我们给市人民法院做系统维护，突然发生运维事件了，庭审中断了怎么办？有没有运维工具去解决，比如说驻场工程师，或者远程值守，如何来发起工单，如何传输到服务台，要经过三级事件经理，二级事件经理，一级事件经理，然后在传递到服务台，这样的一套完整的运维工具。没有运维工具也没关系，我们来帮企业搭建。
以上就是itss业务类型和运维工具的解释。更多方面的问题可以咨询站长。我们会提供专业的服务帮助企业省时、省力的完成各项资质的申报。
